HDS garantit à la Mairie de Paris des performances et une évolutivité optimales pour son infrastructure en déployant son service d’assistance à l’exploitation GTA (Global Technical Account)

Antony, le 2 avril 2013 – Hitachi Data Systems Corporation (HDS), filiale à 100% de Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), a accompagné la Mairie de Paris dans son projet d’optimisation de son infrastructure informatique, notamment par l’installation de sa solution de stockage unifié HUS VM. La croissance exponentielle du parc informatique de la Mairie de Paris au cours des dernières années a  nécessité l’optimisation des moyens stockage existants, jusque-là basés sur un modèle en silos.

Afin de garantir un haut niveau de performances et de capacité, et de réelles perspectives d’évolutivité, HDS a également déployé pour la Mairie de Paris, son service d’assistance à l’exploitation, le service Global Technical Account (GTA).

La Mairie de Paris compte au sein de son organisation plus de 150 métiers répartis dans 23 directions et entités distinctes comme la culture, la communication, l’état civil, les mairies d’arrondissement ou encore les services sociaux et de santé. Afin de gérer cet écosystème métiers très riche, la Direction des Systèmes et Technologies de l’Information a au fil des années déployé un parc informatique composé de plus de 2200 serveurs, 1600 machines virtuelles, 100 hyperviseurs ESX, qui gèrent entre autre plus de 450 applications métiers. La volumétrie de données actuelle gérée par la Mairie de Paris représente plus de 900 téraoctets.

La forte croissance du  parc informatique de la Mairie de Paris plus marqué sur ces dernières années  a entraîné plusieurs problématiques pour sa DSI.

• L’infrastructure de stockage en silos a commencé à montrer ses limites naturelles et ne permettait plus  d’augmenter la capacité de stockage pour développer de nouvelles applications et obtenir un niveau de performances optimal.
• L’infrastructure existante n’offrait plus le niveau de souplesse suffisant pour faire face à la très forte croissance du parc, et ne permettait pas de mutualiser les ressources de stockage et de les administrer de manière centralisée.

Pour une organisation aussi importante que la Mairie de Paris, le blocage d’un système de stockage peut entrainer des conséquences importantes sur de nombreuses activités et services, impactant immédiatement un grand nombre d’agents ou d’usagers. Ce risque imposait une réponse rapide adaptée aux contraintes notamment budgétaires.

Une réponse adaptée basée sur la virtualisation et un haut niveau d’assistance à l’exploitation

Client d’HDS depuis plus de 10 ans, la Mairie de Paris bénéficie d’un suivi de son infrastructure de stockage par HDS. Ce suivi permet d’identifier les nouvelles problématiques pouvant avoir un impact  sur le système de stockage.

Après avoir identifié ces problématiques et informé la Mairie de Paris sur ces potentiels risques, HDS a pu rapidement lancer une analyse complète de l’infrastructure de stockage, lui permettant de définir les solutions adaptées à mettre en place dans le meilleur délai et au meilleur coût.

Hitachi Data Systems a donc proposé une optimisation de l’existant, par l’installation d’une solution de stockage unifié HUS VM. Cette solution a pour principal avantage de ne pas imposer une refonte complète de l’infrastructure mais simplement d’apporter la couche de virtualisation nécessaire à une meilleure utilisation du  système existant.

• Le système HUS VM offre ainsi la possibilité de virtualiser, gérer et unifier les données blocs, fichiers et objets sur une plate-forme unique,  de mutualiser les capacités de stockage existantes et d’administrer le stockage de manière centralisée.

Philippe Eudeline, Directeur Développement et Qualité clients, Hitachi Data Systems France précise: «Cette solution a été la plus adaptée pour la Mairie de Paris car elle permet de conserver l’architecture existante en y ajoutant simplement une couche de virtualisation permettant de quitter un mode de stockage en silos en mutualisant les ressources. Cette nouvelle infrastructure offre également une plus grande évolutivité dans le temps, et donc un investissement en plusieurs phases pour la Mairie de Paris. »

Afin de garantir un haut niveau de performances et de capacité à cette infrastructure et de vraies perspectives d’évolutivité, HDS a également mis en place pour la Mairie de Paris son service d’assistance à l’exploitation, le service Global Technical Account (GTA).

Le GTA a pour objectif d’assurer un suivi en temps réel des performances et des capacités de stockage de la Mairie de Paris. Pour ce faire, HDS a mis en place un suivi qualitatif en plusieurs étapes:

• Une collecte des données automatisée et permanentepermettant l’historisation des événements et l’identification rapide et visuelle des points de contention.
• Des indicateurs de capacité et de performance relevés régulièrement, facilitant notamment les prises de décision rapides et les actions de corrections, etc.
• Des rapports accompagnés d’une restitution et de recommandations émises par des experts HDS, incluant du conseil et suivi sur les infrastructures, facilitant la communication vers le management pour les décisions d’investissement. 

Le transfert des compétences a été réalisé tout au long du projet par HDS afin de permettre aux équipes, à la fois techniques et métiers, de la Mairie de Paris de prendre en main de manière naturelle l’infrastructure une fois le projet finalisé.

Eric Ras, Chargé de la sous-direction de la production et des réseaux, Mairie de Paris, ajoute:« Grâce à la qualité du support d’HDS, la Mairie de Paris a été capable d’utiliser le nouveau système en moins d’un mois et demi, ce qui est particulièrement appréciableet remarquable. La solution HUS VM a été livrée à la Mairie de Paris en janvier 2013 et les opérations de migration ont pu débuter dès le mois de février 2013. Nous avons bénéficié pour ce projet de la part d’HDS d’un accompagnement professionnel à la hauteur de l’enjeu. Accompagnement qui nous a permis d’identifier les problématiques en amont et de mettre en place une solution optimisée, simple à administrer, évolutive et  à un coût maîtrisé, tout en conservant la  finalité d’assurer le meilleur service à nos agents et usagers».

À propos d’Hitachi Data Systems

Hitachi Data Systems fournit des technologies, services et solutions informatiques de pointe permettant aux entreprises d’améliorer leurs coûts informatiques et apporte des informations innovantes permettant de créer une réelle différence dans le monde. Nos clients ont un retour sur investissement (ROI) et un retour sans précédent sur les ressources informatiques, ils peuvent ainsi mesurer l’impact sur leurs activités. Comptant plus de 5 900 collaborateurs dans le monde, Hitachi Data Systems est présent dans plus de 100pays et régions. Les plus grandes entreprises mondiales, dont plus de 70 % des Fortune 100 et plus de 80 % des Fortune Global 100, font confiance aux produits, services et solutions d’Hitachi Data Systems. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.hds.com/fr/.

À propos d’Hitachi Ltd.

Basé à Tokyo au Japon, Hitachi, Ltd. (TSE : 6501) emploie environ 320 000 personnes dans le monde et est l’un des leaders mondiaux du marché de l’électronique. Son chiffre d’affaires consolidé s’est élevé à 9 665 Md de Yens (117.8 Md de Dollars) au cours de l’exercice 2011 (arrêté au 31mars 2012). L’entreprise se concentre plus que jamais sur les activités porteuses d’innovation pour la société, dont les systèmes d’information et de télécommunication, les systèmes d’alimentation électrique, les systèmes de transport, industriels et environnementaux, les systèmes d’aménagement urbain et social, les équipements de pointe et les périphériques associés. Pour tout renseignement complémentaire sur Hitachi : http://www.hitachi.fr.

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